Geçtiğimiz yıl Ağustos ayında hizmete açılan Mavi Masa projesi, Aydın’da vatandaşların tepkisini çekmeye başladı. Sosyal Güvenlik Kurumu Aydın İl Müdürü Tayfun Akbulut öncülüğünde hayata geçirilen uygulamanın, anlatıldığı gibi hizmet vermediği iddia edildi.
Aydın SGK İl Müdürlüğü binasının giriş katında bulunan Mavi Masa’nın, fiziki olarak bir bölüm olmanın ötesine geçemediği öne sürülürken, özellikle solunum cihazı gibi ağır medikal cihazlarla gelen vatandaşların büyük mağduriyet yaşadığı belirtildi.
İddiaya göre, giriş katta teslim alınması gereken cihazlar için vatandaşlar 4’üncü kattaki Destek Hizmetleri Bölümü’ne yönlendiriliyor. Mavi Masa’da görev yapan personelin ağır cihazları teslim alıp ilgili birime ulaştırması gerektiği ifade edilirken, uygulamada bunun yapılmadığı öne sürüldü.
Özellikle asansörlerin yoğun olduğu saatlerde vatandaşların cihazları merdivenlerden taşımak zorunda kaldığı belirtilirken, yaşlı ve hasta yakınlarının bu durum nedeniyle zor anlar yaşadığı ifade edildi.
Öte yandan benzer işlemlerin birçok şehirde giriş katta gerçekleştirildiği, ancak Aydın’da vatandaşların ağır cihazlarla birlikte üst katlara çıkmak zorunda bırakıldığı ileri sürüldü.
Kurum içerisinde daha önce de vatandaşların bu konuda personellere ve yetkili birimlere şikayette bulunduğu iddia edilirken, sorunun halen çözüme kavuşmaması vatandaşların tepkisini daha da artırdı.
“AĞIR CİHAZI 4.KATA ÇIKARTTIK”
Konuyla ilgili mağduriyetini dile getiren Aydınlı bir vatandaş, “Yaklaşık 5 gün önce yakınımı kaybettim. Son zamanlarında solunum cihazına bağlı yaşıyordu. Cenaze işlemlerinin ardından cihazı geri teslim etmek için SGK’ya geldik. 4.Katta olduğunu söylediler. Yaklaşık 30 kilo cihazı çıkarttık. Orada cihazın bakım yapılması gerektiği söylendi ve cihazı tekrar aşağıya indirdik, bir medikal şubesine götürdük. Burada 1 saat işlemin ardından tekrar cihazı 4.kata çıkarttık ve orada teslim ettik. Bize baştan da söylenmedi bakım yaptırılacağı. Sadece cihazı 10 gün içinde teslim etmemiz söylendi. Cihazı 4.kata çıkarttık. Biraz ağır. Bu gibi cihazları 4 kat yukarıya götürmeye gerek yok. Zaten insanların acısı tazeyken bir de burada zorluk yaşamaları çok anlamsız. Başka şehirlerde detaylı bilgiler veriliyor ve giriş katlarında cihaz teslim alınıyor. Vatandaşa kolaylık sağlanıyor. Bizim bu Aydın’da neden her şey zor? Kolaylık olsun diye Mavi Masa diye bir şey kurulmuş. Ne işe yarar mesela bu masa? Yetkililer biraz daha dikkatli olmalı. Aydın’a önce Aydınlılar sahip çıkmalı. Birbirine yardımcı olmalı. Biz bu mağduriyeti yaşadık başkaları yaşamasın” ifadelerini kullandı.
