Aydem Perakende, elektrik abonelerini yakından ilgilendiren yeni bir uygulamayı duyurdu. Şirket tarafından müşterilere gönderilen bilgilendirme mesajında, 1 Temmuz 2026 tarihinden itibaren Müşteri İlişkileri Merkezlerinde elden elektrik faturası tahsilat işlemlerinin yapılmayacağı bildirildi.
Yapılan açıklamada, hizmet süreçlerinde gerçekleştirilen yeni düzenleme kapsamında fatura ödeme işlemlerinin farklı kanallara yönlendirileceği belirtildi.
Buna göre aboneler, elektrik faturalarını sözleşme hesap numaralarıyla anlaşmalı bankalar, dijital bankacılık uygulamaları, PTT şubeleri ve yetkili hizmet noktaları üzerinden ödeyebilecek.
Öte yandan abonelik işlemleri ile diğer müşteri hizmetleri süreçlerinin ise Müşteri İlişkileri Merkezlerinde kesintisiz şekilde devam edeceği ifade edildi.
Şirket, uygulamaya ilişkin detaylı bilgilere resmi internet sitesi üzerinden ulaşılabileceğini duyurdu.
Aydem'den yapılan bilgilendirmede şu ifadelere yer verildi:
“Değerli Müşterimiz, hizmet süreçlerimizde yaptığımız yeni düzenleme doğrultusunda 1 Temmuz 2026 itibarıyla bulunduğunuz lokasyonda yer alan Müşteri İlişkileri Merkezimizde artık elektrik faturası tahsilat işlemleri yapılamayacaktır. Abonelik ve diğer müşteri hizmetleri süreçleri Müşteri İlişkileri Merkezlerimizde kesintisiz şekilde devam edecektir. Fatura ödemelerinizi sözleşme hesap numaranız ile anlaşmalı bankalar, dijital bankacılık, PTT ve Yetkili Hizmet Noktaları üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Detaylı bilgiye www.aydemperakende.com.tr web sitemizden ulaşabilirsiniz.”
